Última modificación: 8 de Noviembre de 2021

Términos y condiciones

Este documento establece los Términos y condiciones de uso y aviso legal de “Anzol”, y del sitio web anzol.eu, del que Despunte Diseño e Ingeniería, S. Coop. Galega es responsable y única propietaria.

Anzol (anzol.eu) es una plataforma online tipo marketplace dedicada al ámbito de la fabricación. Nuestra principal misión es conectar a usuarios que buscan y/o ofrecen servicios de fabricación bajo demanda, o servicios y productos relacionados con el diseño y la fabricación local, fabricación industrial o fabricación bajo plano.

Este documento de condiciones de uso constituye un acuerdo vinculante y regula el uso de la plataforma Anzol y de su sitio web. Si accedes a o navegas por Anzol, anzol.eu, y usas sus servicios, se entiende que aceptas las presentes condiciones en su totalidad. Puedes dejar de utilizar Anzol si no estás de acuerdo con alguna condición.

Además, nos reservamos el derecho a modificar las presentes condiciones, de conformidad con la ley vigente, parcial o totalmente. Serás notificado si estas condiciones cambian en algún momento.

De manera adicional a los contenidos de este documento, está a tu disposición la Política de Privacidad de Anzol en anzol.eu, donde se informa sobre los aspectos específicos relacionados con la protección de datos personales y la privacidad de los usuarios y clientes de Anzol.

1 Definiciones

2 Entidad responsable

La entidad promotora y responsable de Anzol es la sociedad indicada a continuación:

3 Responsabilidades

Despunte Diseño e Ingeniería S. Coop. Galega (“Despunte”) desarrolla y pone a disposición de los usuarios la plataforma Anzol, y a través de ella también los servicios, información, productos y el contenido de terceros sin verificar, sin garantía de ningún tipo, expresa ni implícita. Despunte renuncia expresamente, de conformidad con el máximo grado permitido por la legislación vigente, a toda garantía y responsabilidad derivadas de contenido publicado por un tercero en la plataforma Anzol, sus descripciones, sitios de terceros y la conducta de cualquier tercero con el que el Usuario interactúe a través del uso de Anzol.

El uso que hagas como usuario de la plataforma, funcionalidades e información de Anzol es de tu exclusiva responsabilidad, y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. No garantizamos que los resultados del uso de Anzol satisfagan las necesidades o expectativas fijadas por los Usuarios al usarlo.

Como usuario aceptas que, de conformidad con el máximo grado permitido por la legislación vigente, Despunte renuncia a toda responsabilidad, en particular por daños indirectos, incidentales, pérdida de beneficios, interrupción de la actividad empresarial, daño a la reputación, pérdida de datos, relacionados de algún modo con el uso o imposibilidad de uso de la plataforma o los servicios de Anzol. No nos responsabilizamos de las transacciones entre usuarios, reclamaciones, daños y perjuicios directos o indirectos, transferencia de fondos entre usuarios, validez de pagos entre usuarios, errores o inexactitudes en la información proporcionada entre usuarios.

Despunte se reserva el derecho a modificar y/o eliminar la información que aparece en el sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso.

El hecho de que no hagamos valer un derecho o una disposición en virtud del presente documento no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

El sitio web ha sido probado para que funcione de forma segura y correcta de manera ininterrumpida. No obstante, no podemos garantizar el funcionamiento ininterrumpido del sitio web, la falta de errores de programación o circunstancias similares que puedan hacer imposible el acceso temporal a la página web. Despunte no se responsabiliza de cualquier error, omisión, pérdida o daño que surja del uso de Anzol, su contenido o servicios, incluido a causa de virus o software maligno que tenga su origen en la transmisión telemática y hayan sido infiltrados por terceros con la finalidad de obtener resultados negativos para el sistema, los usuarios o contrarios a la ley. Nos comprometemos a realizar las tareas de mantenimiento y desarrollo necesarias dentro de lo razonablemente factible una vez identificados o notificados problemas o errores del sitio.

Asimismo, se trata de un producto digital en continuo desarrollo, por lo que sus funcionalidades y apariencia están sujetas a cambios de los que no existe obligación de poner en conocimiento a los Usuarios, entendiéndose como suficiente la publicación en el sitio web.

Como usuario aceptas no utilizar, modificar, reproducir, distribuir, vender ni explotar los diferentes contenidos que ofrece la plataforma (software, logos, contenido generado en la plataforma y en las comunicaciones por correo electrónico y otros canales, etc.).

Como usuario aceptas expresamente que el uso de Anzol es únicamente bajo tu riesgo. Informarás de cualquier incumplimiento de estas condiciones de manera inmediata a info@anzol.eu. Las exenciones de responsabilidad aquí descritas se aplican de conformidad con el máximo grado permitido por la legislación aplicable.

4 Uso de la plataforma

Como usuario aceptas hacer un uso responsable de Anzol, su plataforma y servicios, cumpliendo todas las leyes, regulaciones aplicables y respetando los derechos de terceros. Anzol se pone a tu disposición, de tu empresa y/o clientes para uso comercial de conexión, comunicación y prospección. Aceptas mantener a Anzol, Despunte y otros usuarios libres de toda responsabilidad, gastos o pérdidas derivadas de tu uso de la plataforma, y tu comportamiento.

De forma específica, no exclusiva, no están autorizados los siguientes usos del sitio: a) usos relacionados con contenidos o actividades ilegales, amenazantes, discriminatorias, pornográficas, o de carácter sexual explícito, b) creación, publicación o distribución de contenido falso, difamatorio, o manipulador en general, incluido sobre otros usuarios, empresas o entidades, c) violación de derechos de propiedad intelectual, utilización de contenidos de terceros sin autorización, d) suplantación de identidad de cualquier persona o entidad, e) falseo o malinterpretación intencionada de servicios, comunicaciones o relaciones, f) permitir que otra persona utilice tu cuenta o utilizar la cuenta de otra persona, publicar información sobre otra persona o entidad sobre la que no tienes autorización, g) transferir tu cuenta de usuario, h) publicitar, solicitar o incitar a otros usuarios que visiten otros sitios web, productos o servicios no autorizados, incluyendo servicios similares a Anzol, i) realizar acciones que interfieran o comprometan la seguridad del sitio, como transmisiones hacia o desde los servidores que utiliza el sitio web, virus, o código de software malicioso.

4.1 Acceso al sitio web

Las presentes condiciones son de aplicación a toda persona que acceda a Anzol, a su sitio web, y/o utilice sus servicios asumiendo el papel de usuario y comprometiéndose a cumplir las condiciones aquí dispuestas y la ley vigente.

Anzol está dirigido a usuarios mayores de edad, en todo caso mayores de 18 años. Para acceder a ciertas funcionalidades de la plataforma será necesario registrarse como usuario. En nuestra Política de Privacidad y Aviso Legal puedes encontrar todos los detalles sobre el tratamiento de datos personales.

Anzol recogerá datos del uso de la plataforma con el fin de entender y mejorar la experiencia de los usuarios.

4.2 Creación de Cuenta o Perfil de usuario

Los usuarios de Anzol pueden convertirse en usuario registrado al crear su cuenta o perfil en el sitio web. Pueden crear su cuenta desde el propio sitio web, añadiendo sus datos personales (que serán tratados de conformidad con la Política de privacidad del sitio) y, opcionalmente, servicios profesionales de fabricación asociados.

Como usuario registrado, se asociará a tu cuenta la información relativa al uso de la plataforma, así como el contenido que compartas y recibas a través del uso de Anzol. Será necesario crear una cuenta de usuario para acceder a ciertas áreas del servicio o del sitio. Nos reservamos el derecho de solicitar o no ser usuario registrado para acceder al servicio o al sitio.

Al crear una cuenta, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como los otros documentos de Política de Privacidad y Acuerdo de Proveedores de servicios de fabricación en caso de que añada servicios de fabricación a su perfil.

Asimismo, confirma que es mayor de 18 años y que crea la cuenta en su propio nombre (no en el de otra persona), para su uso personal o profesional, y que en caso de asociarla con un negocio, sociedad o entidad jurídica, tiene la autorización para hacerlo. Confirma que es residente en uno de los países de la Unión Europea, y que en caso de representar a un negocio, sociedad o entidad jurídica, la actividad de este se desarrolla en el territorio del a Unión Europea. Confimra que puede legalmente aceptar las condiciones del sitio, y obtener y/o ofrecer productos y servicios según la legislación y normativa aplicables.

Despunte se reserva el derecho a modificar o eliminar cuentas de usuario, especialmente en aquellos casos en los que no cumplan con el uso razonable del sitio.

Desde su perfil, el usuario podrá añadir, modificar y/o eliminar sus datos y su cuenta en cualquier momento.

4.3 Creación de Solicitud de presupuesto o Pedido

Los usuarios pueden crear una solicitud de presupuesto o pedido desde el sitio web a través de los formularios disponibles, o a través de correo electrónico. El objetivo de esta solicitud será conectar con usuarios que ofrezcan los servicios de fabricación solicitados, obtener ofertas para la fabricación de piezas, y potencialmente contratar el pedido con alguno de ellos. La solicitud constará de datos personales para la identificación del comprador y de datos específicos de la solicitud como: servicio solicitado, descripción del pedido, dimensiones, cantidad y demás contenido que la caracterice (incluido archivos como planos, fotografías y dibujos). El comprador comunicará en la solicitud todos los datos de los que disponga necesarios para elaborar ofertas. Anzol compartirá la información de la solicitud de presupuesto con usuarios registrados y con servicios de fabricación que potencialmente encajen con la solicitud, con el propósito de solicitar ofertas de fabricación.

Como usuario, al publicar, cargar o remitir contenido a Anzol declaras y garantizas que tienes los derechos de propiedad o que has obtenido los permisos necesarios para utilizarlos. Despunte declara que retienes la propiedad de los derechos de autor en los casos que aplique. No concederemos licencia a terceros para que utilicen tu contenido más allá de los fines descritos en este documento y en nuestra Política de Privacidad. Desde Anzol no llevamos a cabo verificaciones sistemáticas de la veracidad y autenticidad de los datos y contenido compartidos por los usuarios.

Alternativamente, los usuarios podrán solicitar otros servicios ofrecidos en Anzol a través de los formularios habilitados para tal fin o a través de correo electrónico, o teléfono.

4.4 Presupuestado, ofertas y confirmación de pedidos

Los proveedores de servicios de fabricación que reciban una Solicitud de presupuesto, podrán acceder a los detalles de la solicitud y los archivos adjuntos con el fin único de elaborar y enviar una oferta para la fabricación del pedido con sus capacidades propias de producción; y fabricar el pedido en caso de que les sea encargado por el comprador.

Los proveedores de servicios podrán enviar su oferta y/o remitir mensajes y dudas referentes al pedido. La oferta podrá contener el precio final del pedido sin impuestos, una descripción con otros datos clave como periodo de validez, precio de envío, plazo de entrega desde confirmación y método de pago. La oferta estará sujeta a los propios términos y condiciones de venta del proveedor de servicios que la envía, de los cuales Anzol no se hace responsable.

Anzol será el receptor del contenido recibido y lo pondrá, total o parcialmente, a disposición del Comprador que realizó la solicitud, por medios electrónicos. El comprador tendrá acceso a la comparativa de ofertas y mensajes recibidos, y podrá seleccionar una de las ofertas para su confirmación. Anzol intermediará en las comunicaciones entre proveedor y comprador. La moderación de información y contenido por parte de Anzol intentará siempre preservar la claridad en la comunicación.

Una vez el comprador selecciona una oferta, el proveedor de servicios de fabricación seleccionado es notificado y tiene un plazo del que será informado para aceptar el encargo. Al aceptar el encargo, el proveedor tendrá acceso a los datos del comprador y las dos partes podrán terminar la transacción fuera de la plataforma. Asimismo, en el momento en el que el proveedor acepta el encargo, el pedido será considerado pedido confirmado y se aplicarán los cargos acordados con el proveedor. El proveedor tomará las medidas necesarias para ejecutar y entregar el encargo según las condiciones y plazos indicados en su oferta. El proveedor no cambiará las condiciones indicadas en su oferta, excepto en situaciones donde el comprador cambie o modifique su pedido, o por causa de fuerza mayor. Despunte no es responsable de la calidad del pedido, daños en su entrega ni del cumplimiento de las condiciones del pedido, si bien podrá intervenir entre las partes para resolver disputas.

Un comprador podrá recibir ofertas para su solicitud de presupuesto hasta la fecha límite indicada en su solicitud, o hasta que seleccione una oferta.

4.5 Coste del servicio y Condiciones de pago

El servicio de solicitud de presupuestos es gratuito para los usuarios compradores. Anzol sólo interviene en la fase de conexión entre usuarios, presupuestado y confirmación. Las etapas posteriores de la transacción tienen lugar fuera de la plataforma. El coste del servicio o pedido confirmado será el acordado a través de Anzol entre el comprador y el proveedor seleccionado, con las condiciones que dicho proveedor establezca. El comprador no realizará ningún pago a Anzol por el servicio de solicitud de presupuestos. Los proveedores son los únicos responsables de generar y enviar al comprador las facturas por el importe de los pedidos confirmados, incluyendo los impuestos aplicables. Los usuarios son responsables de recolectar y pagar los impuestos aplicables.

Otros servicios comerciales y de diseño ofrecidos a usuarios del sitio serán pactados entre el usuario y Anzol, y las condiciones de venta serán las acordadas para cada servicio de manera particular.

Los proveedores pagarán el servicio según las condiciones acordadas en el Acuerdo de Proveedores de servicios de fabricación.

4.6 Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones y reembolsos por pedidos confirmados a través de Anzol quedan sujetas a los términos pactados entre comprador y proveedor, según las condiciones de venta del segundo. Anzol no ofrece ni garantiza ningún tipo de derecho a cancelar o reembolsar un pedido. En caso de que un pedido confirmado finalmente no se realice, el proveedor se pondrá en contacto con Anzol para evitar cargos según lo acordado en el Acuerdo de Proveedores de servicios de fabricación.

5 Sobre el sitio web

El sitio web de Anzol tiene como objetivo dar a conocer la plataforma Anzol y sus servicios, y proporcionar acceso a la plataforma. En ella se publicarán las novedades de la plataforma, acceso a sus servicios, así como información sobre sus promotores y contacto. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en el sitio web sin previo aviso, añadiendo, modificando o eliminando los contenidos publicados.

El diseño del portal, logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el portal pertenecen al responsable legal de la web y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

Los contenidos han sido creados originalmente por el responsable de la web. Puedes utilizar el contenido de la web siempre y cuando no sea para uso comercial y hagas referencia de forma clara al origen del contenido. Será necesaria autorización expresa para modificarlos. En caso de utilizar o basar algún contenido en contenido de otro autor, se pondrá siempre la referencia.

Anzol puede poner a disposición de los usuarios enlaces u otros elementos de acceso a sitios web de terceros. Despunte no es responsable de la comercialización de los productos o servicios que se puedan ofrecer en dichas páginas, ni garantiza la veracidad, exactitud ni licitud de los contenidos disponibles en ellas. El responsable legal de esta web no se responsabiliza de la legalidad de sitios webs de terceros desde los que pueda acceder a la web, ni de sitios webs de terceros que puedan estar enlazados desde esta web. No será tampoco responsable del uso que terceros hagan de la información publicada en esta web, el usuario asume toda responsabilidad derivada del uso de esta página web.

6 Protección de datos y confidencialidad

Despunte se compromete a respetar la confidencialidad de los datos obtenidos en esta web y a utilizarlos de acuerdo a su documento de Política de privacidad. Dará cumplimiento a su obligación de guardarlos y aplicar las medidas pertinentes para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Los usuarios podrán en todo momento modificar, editar o eliminar la información proporcionada, mediante solicitud escrita vía correo electrónico a info@anzol.eu.

7 Ley aplicable

El idioma de este documento es español. Este documento, y la relación entre Despunte y los usuarios se rigen por la ley española, a la que se someten ambas partes. Despunte y los Usuarios se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes de España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero incluso en caso de usuarios con domicilio fuera del territorio nacional español.